1. Tillämpning
Villkoren gäller för alla offerter, beställningar och leveranser från METLAB Miljö AB, org.nr 556067-7311, om inte något annat har avtalats skriftligt. Säger en offert, en orderbekräftelse eller ett avtal något annat än villkoren här, gäller det dokumentet.
2. Offert och beställning
- En offert gäller i 45 dagar från utfärdandedatum, om inget annat anges i offerten.
- Beställningen bekräftas skriftligt, med e-post eller orderbekräftelse. Ändringar och tillägg avtalas skriftligt och prissätts separat.
- Datum för ett mätuppdrag bestäms i samråd med kunden.
3. Priser och betalning
- Alla priser anges exklusive moms. I ett mätuppdrag ingår resa, instrument, förbrukningsmaterial och rapport, om inget annat står i offerten.
- Betalning sker mot faktura inom 30 dagar netto. Mätuppdrag faktureras normalt till hälften efter avslutat fältarbete och till hälften efter redovisad preliminär rapport. Produkter och kalibrering faktureras vid leverans.
- Vid sen betalning utgår dröjsmålsränta enligt räntelagen och lagstadgad påminnelseavgift.
4. Mättjänster
Mätningar utförs enligt de standarder och metoder som anges i offerten. METLAB är ackrediterat av Swedac enligt SS-EN ISO/IEC 17025. Ackrediteringen omfattar de provtagningar och bestämningar som anges i offerten, men inte analyser som görs av externa laboratorier.
Kunden ansvarar för att:
- anläggningen går i normal drift med representativ last under mätningen, och att klartecken ges före provstart
- mätplatsen är tillgänglig och förberedd: användbara mätuttag med rena gängor, utrymme för utrustningen, lift eller ställning där det behövs, och el, 230 V 16 A, vid mätplatsen
- METLABs personal får tillträde, säkerhetsgenomgång och tillstånd att fotografera mätplatsen
- relevanta driftdata lämnas till rapporten, till exempel bränsle, last och driftstörningar under mätningen
- en kontaktperson finns att nå vid ankomst, provstart och avfärd.
Väntetid och förseningar som beror på driftstörningar eller annat som METLAB inte råder över debiteras per påbörjad mantimme enligt offertens timpris. Mätningar som måste göras om av samma skäl offereras separat.
Avbokning eller flytt av ett inbokat mätuppdrag senare än fem arbetsdagar före planerad start debiteras för nedlagd tid och för resor och bokningar som inte kan avbokas.
Rapporten levereras som digitalt signerad PDF inom 25 arbetsdagar efter avslutat mätuppdrag, om inget annat anges. Kunden får lämna synpunkter på den preliminära rapporten innan den slutliga ges ut. Mätresultaten gäller förhållandena under mätningen. Hur mätosäkerheten hanteras när resultaten bedöms mot ett villkor framgår av beslutsregeln i offerten och rapporten.
Arbetet utförs enligt branschkraven för arbetsmiljö från Svenska Intresseföreningen för Luftlaboratorier: riskbedömning före start, personlig skyddsutrustning och fallskydd där det behövs. Vår personal har säkerhetsutbildning via SSG.
5. Produkter
- Leveranstid anges i orderbekräftelsen. Leveransvillkor enligt Incoterms 2020, normalt EXW Enköping inom Sverige och DAP vid export, om inget annat står i offerten. Frakt och emballage debiteras.
- Risken för varan övergår på kunden vid leverans. Varan förblir METLABs egendom tills den är fullt betald.
- Garantin är 12 månader från leverans och gäller fel i material och utförande, om inget annat anges i offerten. Den omfattar inte förbrukningsmaterial, slitdelar, normal förslitning eller fel som beror på felaktig användning, installation eller service av någon annan än METLAB. Vid fel reparerar METLAB varan eller byter ut den.
- Fel anmäls utan dröjsmål och senast inom garantitiden. Returer sker efter överenskommelse, i originalemballage eller motsvarande.
- Tullar, importavgifter och exporttillstånd vid leverans utanför Sverige är köparens ansvar, om inget annat anges.
6. Kalibrering
- Instrument som ska kalibreras skickas väl förpackade till METLABs verkstad, Doktor Westerlunds gata 24, 745 63 Enköping. Kunden står för transport och risk till och från verkstaden, om inget annat avtalats.
- Ledtid anges i offerten eller vid bokning. Kalibreringsbeviset utfärdas digitalt. Kalibrering av pitotrör och gasur sker under METLABs ackreditering.
- Visar sig ett instrument vara skadat eller inte gå att kalibrera kontaktar vi kunden innan något mer görs. Nedlagd tid debiteras.
- Instrument som inte hämtats eller kunnat returneras inom tre månader efter avisering förvaras på kundens risk.
7. Ansvar
METLABs ansvar för fel eller försening är begränsat till det belopp kunden har betalat för det uppdrag eller den leverans som felet gäller. METLAB ansvarar inte för indirekt skada, som produktionsbortfall, utebliven vinst eller tredje mans anspråk. Mätresultat och rapporter beskriver förhållandena vid mättillfället. Ansvaret för anläggningens drift, tillstånd och rapportering till myndigheter ligger hos kunden.
8. Sekretess
Uppgifter om kundens anläggning, drift och mätresultat behandlas konfidentiellt och lämnas inte ut till någon annan än kunden, utom när lag, myndighetsbeslut eller ackrediteringens regler kräver det. Detsamma gäller kundens uppgifter om METLAB. Avidentifierade resultat kan användas i METLABs statistik och metodutveckling.
9. Force majeure
Ingen av parterna ansvarar för försening eller utebliven prestation som beror på omständigheter utanför partens kontroll, till exempel strejk, extremt väder, brand, myndighetsbeslut eller avbrott hos en leverantör, om omständigheten inte kunde förutses och följderna inte rimligen kunde undvikas. Skyldigheten att betala påverkas inte.
10. Personuppgifter
Hur METLAB behandlar personuppgifter i offerter, uppdrag och på webbplatsen står på sidan Personuppgifter.
11. Tvist
Svensk lag gäller. Tvister som inte kan lösas i samförstånd avgörs av svensk allmän domstol, med Uppsala tingsrätt som första instans.